전체 글27 리더의 일상 기술 ② | 피드백의 기술 – 말 한 마디로 성과도, 사람도 움직인다 리더의 일상 기술 ②피드백의 기술 – 말 한마디로 성과도, 사람도 움직인다– 좋은 피드백은 '말 잘하는 기술'이 아니라 '관계 설계의 힘'이다 –“좋게 말해도 기분 나빠하고,직설적으로 말하면 상처받는다는데…대체 어떻게 말해야 하지?”리더라면 누구나 한 번쯤 피드백 앞에서 멈칫했을 겁니다.피드백은 리더의 일상 중 가장 민감한 커뮤니케이션이자,성과와 관계, 감정을 동시에 다루는 고난도 기술입니다.하지만 반대로 말하면,피드백을 잘 다루는 리더는 팀의 몰입도와 실행력을 몇 배 끌어올릴 수 있다는 뜻이기도 하죠.피드백이 어려운 진짜 이유많은 리더들이 피드백을‘말 잘하기’ 혹은 ‘기분 안 나쁘게 돌려 말하는 기술’로 생각합니다.하지만 진짜 핵심은 다른 데 있습니다.타이밍 – 피드백은 빠를수록 효과가 큽니다.관계의 .. 2025. 3. 28. 리더의 일상 기술 ① | 회의의 품격 – 일 잘하는 리더는 회의부터 다르다 리더의 일상 기술 ①회의의 품격 – 일 잘하는 리더는 회의부터 다르다– 회의가 바뀌면 팀의 에너지와 실행력이 달라진다 –“오늘도 회의만 하다가 하루가 갔다.”이 말에 고개가 끄덕여진다면, 우리 조직의 회의 운영 방식에 변화가 필요한 순간입니다.회의는 리더십이 가장 명확하게 드러나는 일상입니다.누가 말을 주도하는지, 누가 침묵하는지, 어떤 결정이 내려지고, 무엇이 실행으로 이어지는지를 보면그 리더가 어떤 사람인지, 그 팀이 얼마나 건강한지 금세 드러나죠.회의는 단순한 일정보다 팀의 문화를 만드는 장치입니다.그리고 그 문화를 디자인하는 사람은 바로 리더입니다.회의가 문제라는 팀의 공통점회의가 피곤하다는 조직에는 몇 가지 공통된 특징이 있습니다.발언하는 사람만 발언한다. (침묵하는 다수)결정은 늘 미뤄지고, .. 2025. 3. 28. [Part.3] 제품보다 굿즈가 기억에 남는다 – 감성 브랜드의 굿즈 마케팅 전략 브랜드 굿즈, 팬덤을 만드는 무기 – 시몬스, 슬리피 토푸, 무인양품의 전략 분석최근 소비자들은 단순한 제품 구매를 넘어, 브랜드와의 감성적 연결을 추구합니다. 이러한 흐름 속에서 브랜드 굿즈는 단순한 부가 상품이 아닌, 팬덤 형성의 핵심 도구로 부상하고 있습니다. 시몬스, 슬리피 토푸, 무인양품 등은 각자의 방식으로 굿즈를 활용하여 브랜드 충성도를 높이고 있습니다. 이번 글에서는 이들 브랜드의 굿즈 전략과 그 효과를 심층 분석하겠습니다.1. 브랜드 굿즈의 진화: 단순한 판촉물을 넘어과거의 굿즈는 주로 판촉물로서 무료로 제공되거나, 구매를 유도하기 위한 부가 상품이었습니다. 그러나 현대의 브랜드 굿즈는 소비자가 기꺼이 구매하고자 하는 독립적인 상품으로 자리매김하고 있습니다. 이는 굿즈가 단순한 제품이 .. 2025. 3. 28. [Part.2] ‘두부’를 파는 침대 브랜드? 슬리피 토푸 vs 시몬스, 감성 브랜딩의 정면 비교 “침대는 과학이다.”익숙한 문구지만, 요즘 MZ세대는 과학보다 **‘느낌’과 ‘경험’**을 산다.대만의 브랜드 슬리피 토푸(Sleepy Tofu)는 그 흐름을 정확히 읽었다. 이름부터 범상치 않은 이 브랜드는, 말랑말랑한 ‘두부’를 침대의 상징으로 삼고 새로운 브랜딩 모델을 만들어냈다. 침대를 파는 브랜드가 침대라는 단어조차 쓰지 않으면서 매출 1,000억 원 이상을 올린 이 사례는, 우리가 흔히 알고 있는 마케팅 공식을 완전히 뒤집는다.이번 글에서는 슬리피 토푸의 세계관 브랜딩 전략을 살펴보고, 시몬스와 비교해 가며 오늘날 브랜드가 가져야 할 새로운 사고방식을 정리해 본다.1. 제품 중심 vs 세계관 중심 – 브랜드의 시작이 다르다시몬스는 기존 침대 브랜드 이미지를 감각적으로 재해석해 **‘침대 없는 .. 2025. 3. 28. [Part.1] 침대는 없지만 브랜드는 살아 있다 – 시몬스의 조용한 브랜딩 전략에서 배우는 것들 ‘침대 광고에 침대가 안 나온다.’이 한 문장만으로도 시몬스라는 브랜드가 어떤 방식으로 소비자와 소통하고 있는지를 상징적으로 보여준다. 청담동 팝업스토어엔 침대 하나 없고, TV 광고에선 말 대신 ‘느낌’이 흐른다. 하지만 소비자들은 여전히 시몬스를 기억하고, 줄 서서 굿즈를 사고, SNS에 인증샷을 올린다. 이게 바로 요즘 브랜딩의 방향이자, 시몬스가 잘하고 있는 방식이다.단순히 제품을 홍보하는 게 아닌, 브랜드가 가진 분위기와 감성으로 소비자와 ‘관계’를 맺는 시대. 이 흐름 속에서 시몬스는 어떻게 침대라는 고관여 제품을 ‘힙한 브랜드’로 리브랜딩할 수 있었을까?1. 소비자가 브랜드를 정의하게 하라김성준 시몬스 부사장은 마케팅에서 ‘정의 당하는 브랜드’라는 개념을 강조한다. 과거엔 브랜드가 직접 “나.. 2025. 3. 28. 리더십 시리즈 ④ | 질문하는 리더 – 말보다 강한 질문의 힘 리더십 시리즈 ④질문하는 리더 – 말보다 강한 질문의 힘– 정답을 말하는 리더보다, 답을 끌어내는 리더가 강하다 –“이 일을 왜 이렇게 했죠?”리더가 이 한 마디를 던졌을 때,상대는 고민을 시작할 수도 있지만, 때론 움츠러들 수도 있습니다.같은 '왜'라는 말이어도그 안에 담긴 태도와 톤, 그리고 진심에 따라질문은 대화를 열 수도 있고, 닫을 수도 있습니다.조직 안에서 리더의 말은 힘이 있습니다.하지만 그 말이 질문일 때,그 힘은 단순한 지시보다 훨씬 깊고 넓은 영향을 만들어냅니다.질문은 리더의 가장 강력한 도구다질문은 정보를 얻기 위한 수단이 아닙니다.질문은 방향을 정하고, 책임을 유도하며, 관계를 만드는 리더십의 기술입니다.최근 AI 기반 영업 데이터를 분석한 스타트업 ‘Gong’의 연구는질문의 중요성.. 2025. 3. 23. 이전 1 2 3 4 5 다음 반응형